・外資大手SaaS企業向けカスタマーサクセス支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当していただきます。 　-問い合わせ対応 　-ポートフォリオ、アカウント管理 　-ROI 、価値管理 　-オペレーション管理 　-戦略プランの確立 　-マネジメント及びクライアント折衝 　-IT製品の選定及び導入支援

・ SAAS ソフトウェアソリューションの管理経験2以上 ・企業におけるコンサルティング経験 ・交渉および紛争解決の経験 ・分析と問題解決の経験 ・コンタクトセンターに関する知見 ・ビジネス文書や技術文書の作成、プレゼンテーションの経験

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業務改善ソリューション導入支援、SI事業等を展開する企業になります。 今回は外資大手SaaS企業向けカスタマーサクセス支援 をご担当していただきます。 基本的にはフルリモートでの作業を見込んでおります。 PMやITコンサルタントの経験を活かしたい方には おすすめの案件となっております。