募集終了オンライン面談相談可面談1回

~45万/社内保守チーム/お客様システムの障害サポート業務

40 ~ 45万円/月額想定年収:480 ~ 540万円

140~180時間

15日に変更可能

業務委託

渋谷

職務内容

社内保守チームの業務委託 ・お客様システムの障害サポート業務  -障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整をメインにお願いします  -能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼していきたいと思います ※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます ・お客様システムの運用業務  -定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務 ・お客様PCのキッティング業務  -Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応

最寄駅

必須スキル

・コールセンターなどの電話対応経験(クレーム対応経験尚よし) ・サポートまたはヘルプデスク対応経験 ・Windowsサーバーの作業経験 ・ハードウェアまたはアプリケーション等のメーカ連絡経験 ・NWの基本概念の理解 ・コミュニケーション能力 ・ヒアリング能力 ・社会人経験のある方  ※社会人マナーが分かる方(メール応対、電話応対)

尚可スキル

・WindowsServer2008/2012 操作経験(操作によりリスクを考慮できる) ・スイッチ、ルータの操作経験(LED確認やコマンド投入経験) ・Office使用経験(Excel,Word,Outlook) ・いずれかのアプリケーション経験  仮想化(VMware/Hyper-V)、バックアップ(BackupExec/Acronis/Veeam)、  グループウェア(サイボウズガルーン/Office)、  資産管理ソフト(SKYSEA/LanscopeCAT)、  アンチウイルス(ウイルスバスター/ESET)、  データベース(Oracle/mySQL)、セキュリティ(iFilter/mFilter) ・IT技術に興味をもち自身で学習できる姿勢のある方

商談回数

1回

その他情報

- 商流 2次請け - 募集人数 1人

情報提供元: A-STAR(エースター)

4年以上前