【ITサポート/英語・Windows・MS365】顧客ITシステムの運用支援業務（常駐）
35 ~ 55万円/月額想定年収:420 ~ 660万円
work_outline職務内容
顧客先に常駐し、PC環境（ネットワーク周りを含む）の維持・管理支援と、社内システムの導入・運用をサポートいただきます。 具体的には、操作支援、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口、アカウント台帳管理、部内会議への参加などを担当します。海外拠点との英語ベースのWeb会議でシステムサポートを行う場面もあります。 就業は週5日、11:00～20:00（休憩1時間、実働8時間）。土日休みですが、年末年始など一部の祝日以外は勤務の可能性があります。服装はビジネスカジュアルです。 ■募集背景 顧客PC環境と社内システムの運用体制強化のため、人員を増強します。長期前提で継続更新の可能性があります。
done_all必須スキル
・英語で簡単な会話やWeb会議でのやり取りが可能な方 ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワーク設定、メール設定 など） ・Microsoft 365（Excel、Word 等）の基本操作スキル ・非IT層にも配慮した高いコミュニケーション能力
・サポートデスクまたはヘルプデスクの実務経験（目安3年以上） ・動画編集ソフトの操作経験（EDIUS、Adobe Premiere Pro など） ・マニュアルや手順書の作成経験 ・Excelマクロ（VBA）の利用経験
稼働開始日
稼働時間
商談回数
支払サイト
翌々月末日支払い
support_agent担当エージェントの言葉
英語での基本的なコミュニケーションと、丁寧なユーザー対応が鍵となる現場です。PC操作に不慣れなユーザーも多いため、説明力や傾聴姿勢を重視します。
その他情報
■開発工程 テスト, 運用・保守, ディレクション, その他 ■稼働日数 月～金の週5日（11:00～20:00、休憩1時間）。土日休み。祝日は一部勤務の可能性あり。 ■稼働開始日 2025年10月1日 ■募集人数 1名 ■チーム規模 2-5名 【現場の雰囲気】 ユーザー支援が中心で、落ち着いたコミュニケーションを重視。部内会議での情報共有を行いながらチームで運用を回す環境です。
情報提供元: フリランドットコム
3ヶ月前
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