現場直クライアントシステムの障害サポート業務 - 作業内容 －障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整 －能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼します

・社会人経験（5年以上） ※社会人マナーが分かる方（メール応対、電話応対） ・ヒアリング能力（お客様への状況確認） ・クレーム対応経験 ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験 ※1人称で対応可能な方 ・オンサイトでの障害復旧経験 【推奨スキル・経験】 ・WindowsServer2012操作経験（操作によりリスクを考慮できる方） ・スイッチ、ルータの操作経験（設定情報を読み取れる方） ・いずれかのアプリケーション経験 －仮想化(VMware/Hyper-V)、バックアップ(BackupExec/Acronis/Veeam)、 グループウェア(サイボウズガルーン/Office)、 資産管理ソフト(SKYSEA/LanscopeCAT)、アンチウイルス(ウイルスバスター/ESET)、 データベース(Oracle/mySQL)、セキュリティ(iFilter/mFilter)

【募集】 2名（セット提案希望） 【年齢】 ～45歳くらいまで 【精算】 140h～180h 【国籍】 外国籍不可 【面談】 1回（弊社同席） 【備考】 ・人物重視（顧客対応での受けの良い方） ・勤怠不良NG