募集終了リモートワークオンライン面談可

コールセンター立ち上げスタッフ支援/医療

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100 ~ 145万円/月額想定年収:1200 ~ 1740万円

業務委託

東京都 / フルリモート(在宅)

職務内容

・業務KPI管理支援 -入電件数、応答率、エスカレーション件数等のKPI分析 ・業務改善・事業部連携支援 -コールフロー(IVR)、問合せ内容分析、課題特定、改善策の推進 -事業部門/所管チームとの業務調整 ・計画検討支援 -入電数予測、問合せ体制の方針/計画策定

勤務地

東京都 / フルリモート(在宅)

必須スキル

・定量分析 ・コアコンサルスキル

案件の特徴

・契約リードタイムに2週間前後必要となります ・最長アサイン日:2022/11/30

情報提供元: ハイパフォコンサル(ハイパフォーマーコンサル)

2年以上前