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【福岡】カスタマーセンタ業務改善｜小倉

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100 ~ 130万円/月額想定年収:1200 ~ 1560万円

業務委託

小倉

職務内容

・カスタマーセンター業務改善案件のプロジェクトリーダー ・カスタマーセンター業務のBPR、オムニチャネル化の検討 ・システム要件定義および導入

最寄駅

必須スキル

・カスタマーセンターに関する業務システムの導入経験 ・大規模プロジェクトでのマネージメント経験

尚可スキル

・CRMの導入経験 ・オペレータ支援のシステム（FAQなど）の導入経験 ・チャット、チャットbotの導入経験 ・ECサイト運用経験 ・マーケティング分析経験

情報提供元: ハイパフォコンサル(ハイパフォーマーコンサル)

2年以上前

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