・電子薬歴システムサービス改善案件において、 　CREとして既存サービスの改善作業をご担当いただきます。 ・具体的な作業内容は下記になります。 　-問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正 　-問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案 　-不正対策のためのトラッキングの仕組み構築 　-CS対応品質、業務効率向上のためのシステム開発 　-関連する業務の改善に向けたツール導入を企画、実行 　-新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック 　-問い合わせが発生しない仕組みの検討 　-開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション

・Webアプリケーションの開発経験 ・基礎的なデータベース知見およびデータ調査スキル ・チーム開発の経験

・サーバーサイド開発の経験 ・Pythonを用いた開発経験 ・フロントエンド開発の経験 ・Angularを用いた開発経験 ・CSチームと連携した問い合わせ対応やCSツールを改善した経験 ・プロダクト改善やツール導入を企画、実行した経験 ・BtoB向けのSaaSプロダクトの開発または運用経験 ・AWSを活用したシステム設計または運用経験 ・機械学習、チャットボットなどを活用した業務改善経験 ・開発チームのリードやマネジメント、プロセス改善経験 ・アジャイル、スクラムでの開発経験

新規立ち上げ,20代活躍中

1回

現場技術者のレベルが高く、ベンチャーにも関わらずスクラムマスターを中心として 開発環境が整っていると好評の現場でございます。 今回携わっていただくカスタマーリライアビリティエンジニアとは、 顧客信頼性エンジニアという名前の通り、 顧客がサービスに対する不安をなくすための支援を 様々な形で行っていただくポジションとなっております。 コロナ期間関係なくフルリモート作業のため、地方の方でもご参画いただけます。 大型資金調達を果たし、今後の成長が期待される企業の案件になります。