・プロダクトを使用する顧客対応に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　- お問い合わせ対応及びテクニカルサポート 　- お問い合わせに付随する仕様調査や検証 　- 開発部門へのエスカレーションやコミュニケーション 　- データ抽出〜データ分析を、データに合わせて改善の提案 　- CX施策の立案〜実行

​・クライアント/サーバシステムについての基本的な知識、作業経験 ・管理画面経由のデータを見ながら不具合の原因分析、調査経験 ・外部業者との折衝経験 ・インターネットサービスについてのカスタマーサポート経験

​・IoTデバイスのカスタマーサポート経験 ・SQLを使ってデータ抽出、調査を行った経験 ・エンジニアとしての実務経験

長期案件,30代活躍中

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動物関連のtoCデバイスサービスを展開しており、今勢いのある企業です。 プロジェクトは長期を想定しており、 中長期的に腰をすえての参画を希望される方にはお勧めの案件となります。