- ツール Excel, Word - 開発体制 複数名 - 作業環境 Mac/Windows貸し出し - 業務内容 運用中のソーシャルゲームに対して、ユーザーからメールで寄せられた ゲームに関する情報をもとに、利用アカウントやプレー履歴を確認する業務です。 ※プログラミングの知識は必要ありません 【具体的な業務内容】 ・端末を買い替えたユーザーが、新端末でもゲーム歴を引き継いで遊べるように、 　必要な情報をメールにてヒヤリングし、回答を照合し、パスワードを発行する ・何かしらの原因により、課金が正しく反映されなかった場合、 　ユーザーより課金履歴を取り寄せをして、照合して修正の作業を行う ※SVとセットでの5名以上のユニット提案歓迎

・事務経験2年以上 ※CS経験がなくても対応可能です ・Word,Excelのスキル初級以上 ・シフト制で月に数回、土日祝日に出勤できる方

・ゲームに詳しい方

- 服装 カジュアル - 募集人数 1名 - キーワード その他クリエイター

- 業界 ゲーム

【エンド直請け】＠渋谷駅ソーシャルゲーム業界でトップに君臨する企業のCS案件になります。今回はユーザーのプレイ調査と照合担当ですが、CSの経験よりも、問い合わせに対して正しく理解できるスキルが必要です。