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【Salesforce】保険業向けコールセンターシステム再構築の上流フェーズ支援|リモート

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96 ~ 112万円/月額想定年収:1152 ~ 1344万円

130~190時間

30~60日

業務委託

フルリモート(在宅)

職務内容

◎保険業向けコールセンターシステム再構築における上流フェーズ支援 (Agentforce → Salesforce Service Cloud 再構築、別システムとの統合可否調査) ・Feasibility Studyの以下の機能構成検討 (構築環境検討、他システム連携方法検討、現行システム影響検討、録音再生方法検討、データ構成検討、等) ・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成 ・Feasibility Study後、要件定義~本番リリース

勤務地

フルリモート(在宅)

開発環境

必須スキル

・Salesforce導入・カスタマイズPJで要件定義を行ったご経験 ・Salesforce導入・カスタマイズPJで顧客折衝を行ったご経験 ・Service Cloudについての実績 ・日本語での高いコミュニケーション能力 ・ディスカッション資料(パワポ)作成のご経験

案件の特徴

※初日は神谷町へのご出社を想定。初日以降はフルリモートを想定。

情報提供元: TechStock

1年以上前