損保会社向けコールセンターの顧客管理システムの改修・改善案件。PMOとしてプロジェクトに参画いただきます。現状を分析いただき、仮説検証、改善案の提案をお任せします。 業務内容 損保会社向けコールセンターのCRMシステム改修案件です。PMOとしてPM補佐業務をご担当いただきます。 ・現状のアセスメントの実行 ・分析、仮説検証と改善策の提示 ・コールセンターを中心とした業務改革の実行支援 担当工程 要件定義 業種 生命保険 職種 PMO

・PMO経験2年以上 ・提案書支援作成の経験（PowerPoint） ・コールセンターの業務経験、またはシステム開発経験 ・損保の基本用語の理解、またはキャッチアップができる方

・Excelによるデータ分析経験 ・コンサルタント経験

担当工程 要件定義

勤務条件 10:00〜19:00（時間幅 : 140-200h） / 客先常駐 服装 私服