コールセンターシステムの刷新支援/大手通信業

100 ~ 120万円/月額想定年収:1200 ~ 1440万円

業務委託契約(フリーランス・コンサルタント)

東京都内

職務内容

・コールセンターの音声基盤システム構築
・プロジェクト管理PMOとしての業務
・主に総合テストフェーズにおけるテスト仕様書作成、テスト実施

勤務地

東京都内

必須スキル

・コールセンターの音声基盤システム構築の経験
※利用ソフトウェアは「GENESYS」だと望ましいが、他でも可
・プロジェクト管理PMOの経験
(課題、進捗、品質、特に今後がテストフェーズのため、テスト計画や実行支援、故障管理・故障案件のさばきの経験があると望ましい)
・ユーザーとの折衝、コミュニケーションスキル
・Genesys、Avayaといったコールセンター向けソリューションのご経験(尚可)

案件の特徴

- 業種 通信・IT関連 - 募集職種 コンサルタント:PMO・PM、コンサルタント:CRM・SFA - ポジション メンバー、リーダー、サブリーダー - 稼働率 100% - 英語力 不要 - 希望年齢 ~55 - 備考 月額報酬の金額はあくまでも目安のため、前後する可能性がございます。

情報提供元

5ヶ月前