業務内容: ・人材サービスてに、社内ヘルプデスク業務 ・ポジション：ヘルプデスク ・IT機器初期設定/交換 　　- PCの初期設定/交換 　　- iPhoneの初期設定/交換 ・IT機器故障修理 　　- 社員からの故障受付、トラブルシューティング 　　- PC、iPhoneの修理依頼対応 ・資産管理 　　- 購買、請求書処理 　　- Googleスプレッドシート、社内システムに資産情報を入力 ・ユーザ（社員）からの依頼作業 　　- IT機器備品貸与 　　- ソフトウェアの設定 　　- 各種ツール設定変更作業 ・ユーザ（社員）からの問い合わせ 　　- PC、iPhone、ツール操作方法の質問への回答 　　- ITサービスの使用方法に関する相談への回答 ・ユーザ（社員）のハードウェア、ソフトウェアの不具合対応 　　- ユーザ要望/状況ヒアリング 　　- 問題の切り分け 　　- 原因/解決方法調査 　　- 1次対応復旧対応 　　- 社員への2次エスカレーション ・手順の作成、更新（社内ツール） ・運用改善 　　- トラブルの根本原因解決 　　- ルール整備 稼働率: 100% 英語力: なし 希望年齢: ～49 ・募集：1名 ・勤務時間：9:30～18:30 ・服装：私服可 ・契約形態：派遣 月額報酬の金額はあくまでも目安のため、前後する可能性がございます。

・社内ヘルプデスクやSE経験等システムサポート業務経験(1年以上) 　　- ユーザ要望/状況ヒアリング 　　- 問題の切り分け（手順やGoogleなどで検索） 　　- 原因/解決方法調査 　　- 1次対応復旧対応 　　- 社員への2次エスカレーション　など ・PC基本操作、資料作成経験 ・iPhoneの操作経験(尚可) ・MacOSの操作経験(尚可) ・ITILの知見(尚可)