自社プロダクト運営に伴いテクニカルサポート

テクニカルサポート業務担当として、Web問合せ、電話、メールにてお客様の障害対応や質問を丁寧に回答できる方。 (客先でのオンサイト業務はなし） 英語の読み書き　※TOEIC600点以上が目安 サーバー、インフラなどのリテラシー、知見がある方 向上心および論理的なコミュニケーション力があり、経験がなくてもクラウドに対して情熱や現場のポリシーに共感を持てる方 論点に沿った運びで問題解決能力持って業務に取り組める方

グラウド上でLinuxサーバーまたはWindowsサーバー（M/W）の設計または構築から検証、導入経験 英語がネイティブ対応ができる方 Linux操作をある程度、対応できる方 ソース解析を行い、不具合や修正パッチの経験など 何かしらの開発経験 テクニカルサポートやコールセンター立上げ経験 設計書（仕様書）または、ドキュメント（RFP）作成経験

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