・SFDCとコールセンターを２つ関連部門があり、コールセンター寄りのポジション。 ・飲料業界のコンタクトセンター統合に伴うSFA更改を元請けメンバーとして以下業務を想定 ・要件定義～UATまでのPHをPMOとして支援 ・既存システム 　-SFA：現行Salesforce上 　-CC：2センターあり、いずれも非Salesforce ・新規システム 　-Salesforce：Consumer Goods Cloud(Sales＋Service＋アドオン機能あり) 　-テレフォニー：BIZTEL

東京都中野区

・上流での要件調整経験 ・コールセンター経験(1,000名単位の規模のプロジェクトの経験) ・Service Cloud＋CTI開発経験 ・BIZTELの開発経験、または、他のコールセンター系のツール開発の経験があり、BIZTEL開発も可能である ・現場で細かいプロセスを自分で実施した経験を有し、細かい設定レベルまで把握できる

・SalesForceの資格保有者

・作業環境：基本リモート＋週2回程度中野区オンサイト(フルリモート交渉不可) ・精算：有 ・PC：貸与あり ・稼働率:100％(100％未満の相談不可) ・月の途中で入場の場合は日割り計算 ・PJ期間：最長2024年5月ごろを予定(契約は3ヶ月毎を想定)