募集終了オンライン面談相談可

【PM業務】コールセンタ刷新PJにおけるPM/PL支援の求人・案件

120万円/月額想定年収:1440万円

支払いサイト30~60日

業務委託(フリーランス)

東京都23区内

職務内容

概要: ・メガバンクにおける大規模コールセンタの刷新を同社が受注 ・PJ規模感は5年で数十億円規模であり、同社はプライムベンダとして参画 ・顧客接点領域には、同社のSaaSソリューションを導入予定  -Chatbot/Voicebot/FAQなど ・オペレータ支援領域は、AIを介したスクラッチで開発予定  -音声認識/テキストマイニング/オペレータのリアルタイム支援/アフターコールワーク/オペレータ評価/レコメンド、など スケジュール: ・2024年8月にリリース予定-一旦要件定義を23年3月末まで実施し、基本設計を4月から開始する見込み ポジション ・元請けプロパーが統括PMを担当し、以下ポジションで要員を募集しています  ①要件定義PM:統括PMの右腕ができるPM(ITファームではシニマネ/SIerだと課長のレベル感です)

勤務地

東京都23区内

必須スキル

・SI PJにおける業務/システム要件定義の推進ができる人 ・コールセンタ/AI/CRM(SFDC)のご経験 ※できれば金融業界

尚可スキル

指定なし

商談回数

2回

情報提供元: PMO NAVI(PMO ナビ)

1年以上前