医療系画像管理システムに関する障害対応、調査、操作説明等のエンドユーザー対応。 ◎障害対応業務 　サーバーおよびサーバーのアプリケーションに関して問い合わせのあったお客様に対し、障害・使用状況のヒアリングとリモート操作による原因調査を実施。 原因報告や操作説明を行い、解決をサポート。 H/W障害等、筐体への対処が必要な場合の各ベンダーや現地サービスマンとの連携。◎定期メンテナンス業務 　運用中のサーバー正常性確認、故障予兆やバックアップ障害の検知、 　必要なログをリモートで収集、ベンダーや現地サービスマンとの連携。 　その他新規導入サーバーのリモート環境テストやリモートでのサーバー設定等。

・コールセンター・ヘルプデスク等のコンタクトセンターでのSV、リーダー経験 ・テクニカルサポート、システム・アプリケーションの運用・保守の経験(3年以上) ・サーバー構築・運用、NW構築等、ITインフラに関連する知識・理解のある方 ・Accessデータベースや各社CMSを用いたコール集計・分析・報告の経験があり、課題解決へ向けた施策を考案できる方

- 元請け直 - 長期案件

・取引先とは派遣契約となりますので、PE-BANK契約社員として契約いたします。 ・掲載の金額は給与の月収となります。 ・派遣契約の為、社会保険加入、有給休暇有りとなります。 ・通勤交通費は支給いたします。