かかわり方 └チケットの起票～クローズまで推進する └運用のガバナンス整備も一部携わる

大阪府大阪市 受託サービス

Servicenowの導入や運用実績のある技術者（PL経験あり）

フルリモート

【稼働日数】 週1日,週2日,週3日 【募集背景・課題】 （情報システム部門にある）ユーザーエクスペリエンス課にて、,グローバルサービスデスクを立ち上げる計画があり、コミュニケーションツールとしてTeamsやslack、zoomが、,イギリス、USA、台湾などの拠点最適になっているが統括していこうとしています。,あるべき姿として,・上記のコミュニケーションツールがグローバルで統率でき、運用体制を整えることができている,・データ連携ができており、ユーザー（社員）がストレスなく活用できるようにしたい,課題,・大きなプロジェクトとなる中で、既存の社員ではリソース不足が見通されている,・データ連携やプロジェクトの推進観点で、全体を見通せたり、専門的な知見が不足