■企業情報： 全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。 同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。 以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容 ・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応 ・社内システム全般に関するお問い合わせ対応 ・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録 ・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定 基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2～3日の出社を予定としております。 今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、 そちらの作成もご依頼内容として頂いております。 (例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど 都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい

東京都中央区 ・ 常駐＋リモート

・事業会社/IT企業においてITヘルプデスク/サービスデスクのご経験 ・Microsoft365の運用やアカウント作成、障害対応のご経験 ・業務フローマニュアル作成のご経験

一部リモート可,事業会社,従業員100人以上,BtoB,ベテラン歓迎

【稼働日数】 週4日,週5日 【募集背景・課題】 ■組織体制：,同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。,主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。,計：9名様で運営されております。