＜サービス内容＞ 顧客に対してのCXコンサルティング事業 ＜募集背景・現状課題＞ 顧客数の増加に伴い、社内リソースだけでは賄えなくなっており、 外部のパートナーも含めリソース補填を検討している。 ＜体制＞ CRM軸で顧客支援を行なっている、CX本部（メンバー100名程度）がありますが、 その中で、顧客ごとに数名〜10名程度でチームを組んで支援をしております。 デザイン/クリエイティブなどの制作周りは社内に部隊がないので外注。 ＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞ 競馬や競輪のアプリケーションを展開しているクライアント先にて、 既存のデータをうまく活用していく部分をコンサルティングしていただける方を募集いたします。 MAツールを使ったCRMの施策設計、実績に基づく改善提案、ディレクションが期待値であり、 MAツールはBrazeを使用しております。 ツールのUIに対してやデータ活用の知見を活かしていただきます。 ＜ゴール＞ チームへ馴染みながら、クライアントの成果促進/改善がなされている状況。

■必須スキル ・MAツールでのデータ活用PJの豊富な参画経験 ・toC向け商材のマーケティング経験 ■尚可スキル ・Brazeの使用経験 ・公営競技業界でのご経験

CXコンサルティングの支援を行なっていただきます！