募集終了

SaaSによるCSの案件・求人

90 ~ 90万円/月額想定年収:1080 ~ 1080万円

業務委託契約

職務内容

■業務概要: <サービス内容> 学習・健康における「継続や習慣化」の実現のサポートをサービスとして提供しています。 企業の既存システム(コミュニケーションツール等)に組み込み、目的に合わせて習慣化のサポートをおこないます。 <募集背景・現状課題> PMF前のフェーズで顧客に合わせてハイタッチで丁寧に営業・CSを行っているフェーズですが、 全てエンタープライズかつ一部カスタマイズが必要と難易度も高く 既存の社員だけではリソースが不足しています。 <体制> CS部門(3~4名所属)に所属いただきます。 <お任せしたい業務・役割・ミッション> 受注後のお客様のオンボーディング活動です。 企業ごとに商材が異なりますが(メインはフィットネスジムの会員の利用頻度・継続率の向上です)、 会話しオンボードブランをたて伴走いただきます。 KGIはお客様の継続率・NPSを想定しています。 <ゴール> 顧客属性に合わせて、目標となる継続率・NPSポイントの達成がゴールとなります。

必須スキル

■必須スキル ・ITツールの営業orCS経験 ・システム理解(開発経験は不要) ・新規事業の型化されていない中での提案活動営業形件 ■尚可スキル ・ヘルスケア等への興味

担当エージェントの言葉

直近調達も終え、大手との連携も加速させている成長ベンチャーです!

情報提供元: ITプロパートナーズ(ITPRO PARTNERS)

1年以上前