チャットボット広告の入稿オペレーション改善にメインで携わっていただきつつ、 将来的にはPMMとしてご活躍いただきます。 ご参画後まずはプロダクト・ビジネス・入稿部隊と連携いただき現場業務を深く理解いただきつつ、以下のような業務を適性にあわせてお任せいたします。 1）現場課題の理解のため、現場業務に伴走 ・プロダクトやオペレーションに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング ・入稿・配信業務のヘルプ 2）プロダクト&オペレーションの課題分析・示唆 　・現場ヒアリングを通したインシデントやヒヤリハットのログなどから課題を分析 　・課題分析に基づいた、プロダクトやオペレーション改善の示唆を関係者に提供 3）プロダクト＆オペレーション改善の実業務のリード ・ワークフロー改善やマニュアル更新・浸透 　・配信・入稿フローのオペレーション設計、ディレクション業務 　・インシデント・ヒヤリハット対応フローの整備 4）入稿・配信を担う分業組織の体制強化・課題解決

・Web広告業界などで、入稿・配信オペレーション企画（設計or改善）の経験 ・SaaSツールや配信ツールに関して、以下いずれかのような経験がある方 　　ユーザーサポートやトラブルシューティング、品質担保の経験 　　ツールの仕様理解が求められる業務 　　技術的仕様をオペレーションに落とし込んだ経験 　　技術チームとの折衝業務の経験がある

・論理的思考をもとに分析を行った経験 ・テキストベースでも十分に伝えられるなど高い言語化・コミュニケーション能力 ・Notionなどのドキュメンテーションツールを使用しマニュアル作成などした経験

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最先端の人工知能技術を用いて開発を行う企業です。 活発なコミュニケーションを図ることを推奨している現場のため、積極的に意見を発信し、行動できる方におすすめの案件です。 フルリモートでの作業を想定しております。