■お任せしたいこと概要： Teams管理作業代行・端末の設定変更・お打ち合わせ参加・システム提案をお任せします。■具体的な業務用： ①自治体治体職員様のTeams管理作業代行 ・チーム作成、削除などの管理者実施作業 ・自治体職員様からの問い合わせ対応 ・問い合わせの切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション対応 ・運用作業の定型化 ②業務代行全般 ・端末設定 ・問い合わせ対応 ・年度末人事異動に伴う端末設定対応 ・サーバ、NWの設定変更作業 ・サーバ、NWの障害切り分け支援 ・VBS等のツール作成・運用手順書作成、更新 ③打ち合わせ参加、議事録作成 ④既存業務の効率化提案（システム導入提案） ※ご対応可能な業務に合わせて、タスクを割り振ります。■体制： ヘルプデスクメンバー：全体6名。（そのうち3名が同社から参画されています。） ユーザー規模：3,000名強

東京都23区内 ・ 常駐 エージェントサービス

・Teamsの基本的な機能の使用経験 ・ヘルプデスクとして、ユーザーへコミュニケーションを取り課題解決をリードした経験

・自治体関連の業務経験 ・AD関連の運用経験 ・運用設計（業務運用、システム運用）スキル ・BToBクラウドサービスの利用、運用経験 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・VMware仮想環境の利用経験

事業会社,従業員100人未満,若手歓迎,駅チカ

【稼働日数】 週5日 【募集背景・課題】 2024年4月から、Teams導入を行うため、,問い合わせが増加することが想定されており、体制強化を予定しています。