日本法人のMicrosoft社内導入・運用を担当しているチームのメンバーとして、Microsoft365の運用業務をお任せします。 ※ZoomのみMicrosoft製品ではありませんが、運用対象に含みます。 【具体的には】 ・ServiceNowでエスカレされてきたユーザーからの問い合わせ対応 　（L1,L2は別チームが対応し、L3を担当） ・ナレッジの作成/修正 ・内部手順書の作成や更新 ・既存ドキュメントの修正（基本設計書や運用手順書） ・運用業務の課題対応（改善、向上の両側面での対応） ・お客様のGlobal法人や日本法人のIT施策に伴う設定変更やプチ案件対応等

東京都フルリモート ・ フルリモート エージェントサービス

・ExchangeOnlineの運用経験（Outlookに関するトラブル対応、予定表の不具合対応、メール不達問題の切り分け等）

・オンプレExchange、ExchangeOnlineの導入構築経験 ・Teamsの運用経験（Teams会議の不具合対応、チームの復元や保全対応） ・TeamsPhoneの導入または運用経験（TeamsPhoneの不具合対応、Globalチームへの設定依頼（VoiceRoutePolicy、Getコマンドの取得など））

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【稼働日数】 週5日