・ティア１（Tier1）ヘルプデスクのエスカレーションを処理する。 ・７０％は日本語を使用し、３０％は英語を使用 ・未解決のリクエストをフォローアップし、タイムリーに確実に解決する。 ・アカウントの作成やハードウェアの設定 ・会議室でのオーディオ及び周辺機器のサポート ・24時間体制（夜勤あり）

大阪市その他区

・1年以上のヘルプデスク経験と基本的なPC知識 ・英語の読み書き、会話が日常生活レベルでできる ・深夜作業（シフト勤務）が可能な方 1:　7:30～20:00　、2:19:30～8:00 ・週休3日 ＜語学力＞ ・日本語：外国籍の方の場合は日本語検定2級レベル程度でも可 ・英語：読み書き会話がビジネスレベルに近い程度（高度なレベルまでは不要です）

1年以上のヘルプデスク経験と基本的なPC知識があり、英語の読み書き、会話が日常生活レベルでできる方、また深夜作業（シフト勤務）が可能な方（1:　7:30～20:00　、2:19:30～8:00、週休3日）。語学力は日本語：外国籍の方の場合は日本語検定2級レベル程度でも可、英語：読み書き会話がビジネスレベルに近い程度（高度なレベルまでは不要です）の力があればエントリー可能です。