二次問い合わせ対応、店舗や支社の窓口向けのマニュアルの改善、お問い合わせ情報を分類・集計し、問い合わせの傾向の分析、改善案の提案・検討、改善後の効果測定の実施。

千代田区

・マニュアルや資料から仕様、運用方法、サービス内容などを理解できる ・・スマホやパソコンにてWebサービスを日常的に利用しWebサービスの仕組みの知識がある ・マニュアルや資料等のドキュメント作成能力

・ヘルプデスク、窓口業務などの経験

稼働安定, 20代活躍中, 30代活躍中, 40代活躍中

認証機能（ログイン）の利用に関して店舗や支社などの窓口で対応できないお客様問い合わせの二次問い合わせ対応を行っていただきます。 それ以外にもマニュアルや資料等のドキュメント作成業務も発生するため、WordやExcel、PPを利用出来る方が求められております。 長期の案件となるため、1つの現場で安定して就業されたい方にオススメの案件となります。 ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください。 フリーランスで働く皆様からのご応募お待ちしております。