【新製品】IDS/IPS製品の提案支援、要件定義、設計、構築、保守対応を行っていただきます。 ・当社で新規に取り扱いを始めるIPS製品の技術的な支援全般。 ・当社で導入済みのIDS製品の技術的な問い合わせ対応。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 【営業支援】 顧客からの技術的な問い合わせの対応や技術的な製品説明、デモンストレーション。 【要件定義】 企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認。業務分担とその範囲の明確化。 ※顧客にヒアリングし、出てきたニーズを踏まえどの機能を使うか、どこの工場に配置するか等を行います 【設計】 IDS/IPS製品の設定やパラメーターの設計。 【構築】 顧客先に出向いての機器設置作業。要望に応じて、操作トレーニング実施。 【保守】 製品の仕様確認や製品の技術的なトラブルの解決。 ★海外とのやり取りが発生するため、業務で英語を使用する機会があります。 チーム構成 所属部署 32名・所属チーム 6名 特記事項 場合によってはお客様先へ出向く必要が御座います。 ★業務で英語を使用する機会があります。

・IDS/IPS製品の技術的なサポート経験がある方

・ネットワークエンジニアリングの経験がある方（2年以上） ・ファイアウォール、ルータ、スイッチなどのネットワーク機器の経験（2年以上）

20代活躍中, 30代活躍中, 40代活躍中

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