【リモート併用/PM】ITサービス運用における改善・提案推進プロジェクト No.18881

【概要】 顧客担当と連携しながら、ITサービス運用の改善・提案を推進するポジションです。 【プロジェクト詳細】 現状の運用体制を評価し、あるべき姿とのギャップを分析したうえで、改善計画の立案・実行を担っていただきます。 運用業務に加え、コンサルティング的な視点で顧客と対話しながら、運用の高度化・最適化を目指します。 【具体的な業務内容】 1）顧客のIT運用体制に対するアセスメント（現状分析、課題抽出） 2）ITIL等のフレームワークに基づく運用プロセスの改善提案 3）サービスレベル、インシデント、変更管理などの運用状況の分析 4）セキュリティ運用の見直し（リスク評価、体制設計、改善計画） 5）クラウド移行やDXに伴うインフラ運用の再設計 6）顧客との折衝・提案活動（営業担当と連携しながら推進） 【リモート頻度・出張について】 本案件では週１日の在宅勤務が可能です。 またフェーズにより、週１日程度で中部・関西・九州のお客様先に出張の可能性があります（交通費は別途請求可能です）。