国内銀行向けのCisco製PBXシステム運用をお願いします。 ・デイリー定期チェック（サービス/ハードウェア/電話機定期リセット） ・障害対応（オンサイト/大手町データセンター/委託ベンダーリモートコントロール）　 ※月1~2回程度 ・ログ取得、分析、対応（問診対応、アラート検知時、オンサイトする場合あり） ※週1～2回程度 ・不具合調査、問い合わせ対応 　- 電話機操作案内、通話履歴作成、電話機種対応可否、資料作成　 　- 定例会/運用改善資料作成支援 ・L2設定変更 　- VoiceGW、IVR、CTI、Trunk ・小規模案件対応　 　- コンフィグ、作業資料作成、設定変更、オンサイト、立ち会い ・CUCM連携対応（他ベンダー連携） 　- 通話録音、PBX、FAX、FMC、ディーリングフォン、インフラ設備

N/W基本的知識　 ※CCNA、CCNP等の資格があると尚可

Voice技術に関する経験　 簡単な英会話

・外国籍不可 ・勤務時間：月～金9:00~17:30 ※年に複数回休日勤務あり

2回

期間が長期の案件です。