コールセンターリプレイスに伴う要求定義(RFP)

【コールセンターリプレイスに伴う要求定義】● ・コールセンター部署の方と連携して顧客様にヒアリングしながら要求定義や業務整理を行います。

【必要スキル】 ・RFPを作成のご経験 ・顧客にヒアリングしながら要求定義や業務整理を行い、どういう機能が必要かなどが落とし込める方 【尚可スキル】 ・コールセンターシステムの知見 ・コンサル経験

・ 職種 システム運用 ・ ポジション その他 ・ 業界・業種 業務系 ・ 面談回数 １回 ・ 備考 ・業界知識等に関しても曖昧な指示でも要件をくみ取れるような方だとより良いです。