スムーズに導入できる状態にするまでのオンボーディングから、業務改善、 コミュニケーションを一貫して担当し、サービスのグロースを目指していただきます。 ・契約クライアントへの導入サポート(対面・非対面) ・顧客からの問い合わせ対応(テクニカルサポート) ・顧客からの要望のタスク化(エンジニア・デザイナーへの引き継ぎ) ・コンタクトデータなどCSMが持つデータの分析 ・業務構築および改善

■必須スキル： 以下いずれかの経験 ・SIer/システム会社等にて、コンサルティング/要件定義/基本設計等の上流工程経験 ・コールセンター等でのカスタマーサポート経験(リーダー経験者が望ましい) ・CSM経験者 ■尚可スキル： ・営業・講師・接客等、高いコミュニケーション能力 ・従業員1,000名以上の大企業向けシステム導入経験 ・マネジメント経験

週に5日勤務