これからさらにサービスの拡大を加速させるにあたり、 顧客からの問い合わせ対応、ヘルプの作成等を実施していただきます。 また、導入顧客の満足度を高めるための施策検討~実施を、 CEOとタッグを組んで推進していただきたいです。 - お客様からのお問い合わせ対応（チャット、メール） - お問い合わせ内容の分析、製品開発へのフィードバック - ヘルプの作成 - ツールのオンボーディング - 利用状況の分析、利用促進のための施策検討や実施 - その他お客様の満足度向上につながる施策の実施

■必須スキル： - オンラインでのカスタマーサポートの経験 - Zendesk、Intercom等のCSツールの利用経験 ■尚可スキル： -toB、toC問わず、何らかの営業、顧客折衝の経験 -toBマーケorカスタマーサクセスの業務経験 -積極的に顧客サポートの手法を提案できるような方

週に2日勤務 リモート可

複数の有名企業で技術顧問をされている方がCEOとして立ち上げられた企業です。 フルリモート/フルフレックスと、働き方の柔軟性が魅力です！