・カスタマーサクセスの負荷削減 顧客からの問い合わせによって発見された不具合を修正します。 カスタマーサポートと協力し、技術的な調査やデータの修正を行います。 ・開発・実装 カスタマーサポートが利用するツールや、顧客対応に利用しているサービスとの連携機能を開発します。(各プロダクトの一次受けのような役割) ＜備考＞ フルリモート

渋谷区

・新規プロダクト、プロダクト回収・運用保守 下記いずれかのご経験 ・BtoB/SaaS企業におけるテクニカルサポート部門でのご経験 ・エンジニア経験(運用・保守 ※言語不問)

・BtoB/SaaSサービス・プロダクトでのエンジニア経験

リモート

2回

フルリモートでご対応頂く、CRE募集の案件です。