Supercellのカスタマサポートチームにおいて、 クラッシュ・ロワイヤル、ブロスタ、クラッシュ・オブ・クラン、ヘイ・デイなどの担当タイトルのカスタマーサポートを最適化するためにチーム運営をサポートをするお仕事です。【具体的には】 ・担当のゲームタイトルや使用するプラットフォームの仕様把握 ・ワークフローの見直し、改善 ・FAQやテンプレートの作成、修正 ・難易度の高い問い合わせに対するチームメンバーへのフォロー、指導 ・研修担当者やデータアナリストと協力しながら改善活動や研修の実施 ・海外チームとの連携2015年夏からカスタマーサポートサービスを開始し、現在は約140名、13言語でのゲームユーザーのサポートを行っております。・10:00～19:00、14:00～23:00の間でシフト制（休憩1時間） ・週休２日制、特別休暇（月1回） ・慶弔休暇、有給休暇

東京都東京都千代田区九段南　2-3-1青葉第一ビル５F

残業なし,即日,長期,シフト制