サービスサポートセンターでの業務 お客様からの問合に対するメールおよび電話サポートの実施 トラブルシュート、仕様案内、設定変更、障害時の顧客対応を実施 一次サポート担当者からのエスカレーション対応 社内ヘルプデスク業務

電話メールによるお客様対応の経験(日本語→英語、英語→日本語) NW運用、サーバ運用、社内SEなどの経験 ISPにおけるテクニカルサポートの経験 インターネット通信に関する要素技術の一般的な知識 電話でのスムーズなヒアリングなど総合的なコミュニケーション力

1回＋顔合わせ

契約社員