新規事業として数千社以上の中堅・中小企業向けに提供するSaaSプロダクトのカスタマーサポートを担当いただきます。新規事業のため立ち上げメンバーとして参画してもらいます。顧客満足度が事業成長に直結する大きなやりがいを一緒に感じませんか。【業務詳細】 ・各種お問合せ対応（メールが中心） ＊zendeskというツール利用を検討しています。 ・サービス導入支援 　　サービス操作に関するお問い合わせ ・技術的なお問い合わせの一次受け（開発チームへの調査依頼） ・ＣＳ対応における品質維持新しいSaaSプロダクトにおけるメンバーとして活躍を期待しています。マニュアル化してオペレーション最適化など、やりたいことはたくさんあります。まずは顧客にとってより良いサービスであることを継続的にお付き合いして理解してもらうことが、最初のミッションです。

東京都港区赤坂7丁目1番1号青山安田ビル3階

土日祝休み,即日,長期,フレックス,残業月20時間程度