CXを起点にしたDXサービスに知見があり、「ブランディング」提案ができる方を求めています。 大手通信キャリアのブランディング支援業務となります。 現在クライアントが進めるデジタルマーケティング機能を保持したコンタクトセンターを構築するにあたり、CXおよびDX戦略を策定する上で、ブランディング視点を組み込んだコンサルティングをお願いします。コンタクトセンターのシステム基盤の戦略策定は別メンバーを立てており、協業してブランディング要素を取り入れた支援を頂ける方を募集しています。

未定

・事業会社に対するブランドコンサルティング経験 ・CX戦略、DX戦略を通じたブランド構築への知見

・コンタクトセンターの最新ツール（CRM、SFA、MA、チャットボット、ビデオ通話など）に知見のある方

2回

勤務形態は応相談 場合により大阪への出張の可能性あり 単価は100%稼働時