社内SEとしてIT・デジタルを利活用したコールセンターでのお客様対応品質の向上を目的としたシステム導入など 上流工程をメインにご担当いただきます。 データドリブンマーケティングを得意とする弊社で、データ取得のテクノロジー推進、各種システムやツールの連携強化、 システムに絡めた顧客体験の向上にを主に推進していただきたいです。 ◆自社内における業務フロー改革の推進、業務設計CRM/RPA/MAのツールやシステム導入などによる業務効率化の策定 ◆関連システムとのI/F構築・運用改善 ◆社内システム企画・要件定義・設計・開発・初期運用など ◆組織内で横断的なプロジェクトの推進・管理、プロジェクトQCD管理 ＜業務内容＞ ・業務部門と協業しながら新業務の構築　 ・開発ベンダーコントロール　 ・テスト、検収　 ・情報システム部門の機能拡充　 ・ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進

・SQLを用いた業務経験 ・基幹システムの運用改善経験

・CRM関連システムの構築・運用経験 ・コールセンター関連のシステム知識 ・当社の価値観に共感いただける方 ・顧客ファースト、相手目線で物事を考えられる方 ・主体的に行動できる方 ・チームワークを重視しつつ自分でも実務を推進できる方 ・諦めずにやり遂げるマインドのある方 ・新しいことにチャレンジすることが好きな方

2回