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【社員サポート】コールセンター事業者向けITコンサル/社員サポート

65万円/月額想定年収:780万円

業務委託

東京

職務内容

フリエンなら「先払い」「即日払い」可能! :”コールセンター事業者の顧客”から、”コールセンター事業者”へ      依頼がくる各種課題に対して、コールセンター社員のサポートとして以下を実施       ・各要望に対する、課題整理、交通整理、実現案の調査・検討、        導入スケジュール検討、導入における外部ベンダコントロール、        導入後の顧客サポートなど 作業例:某顧客から既存システムへの機能追加、周辺機能としてサービス機能追加などの要求がくる     例)●在宅コールセンターの仕組みを構築して欲しいなど        ・この場合、PC端末やスマホ用意して欲しいなどの大きな要望として要望がくる        ・課題を先回りにして汲み取り交通整理や、顧客への説明資料の作成など実施        ・案件化した場合、導入に向けたスケジュールを立て、導入を進めるなど実施していく

最寄駅

必須スキル

・各要望に対する、課題整理、交通整理、実現案の調査・検討、        導入スケジュール検討、導入における外部ベンダコントロール、        導入後の顧客サポートなど

案件の特徴

稼働安定, 年齢不問, 週5勤務

担当エージェントの言葉

フリーランスの方のご応募お待ちしております。

情報提供元: フリエン(Furien)

2年以上前