募集終了オンライン面談可

【フリーランス】ヘルプデスク|経験者歓迎！放送局向けOffice365ヘルプデスク

単価

35 ~ 55万円/月額想定年収:420 ~ 660万円

fmd_good

勤務地

開発環境

work_outline職務内容

Office365サービス(Skype for Bussiness、Teams、OneDrive 等)のお問い合わせに対する技術的な調査、切り分け対応(二次窓口対応) 技術的に対応できない場合は、別途契約しているMSプレミアサポートベンダーサポート窓口へのエスカレーション対応を実施保守業者への調査依頼新デバイスやアプリの事前検証作業(検証専用の環境あり）課題管理、問合せ対応管理各種手順書等の軽微なドキュメント修正

done_all必須スキル

『必須スキル』・ヘルプデスク経験（ベンダーエスカレーション含む）・Windows10、iOS、Android、Officeの基本的な知識・パソコン、タブレット、ネットワーク等のトラブルシューティング経験・ドキュメント作成経験(手順書) ・Office365の基本的な認証の仕組みの理解・Windows Active Directoryの理解・メールの基本的なプロトコルの理解

schedule

稼働時間

8~20時間

train

最寄駅

情報提供元: FREE-DA（フリーダ）

7年弱

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