お客様やサポートセンターが担当するオフラインを中心とした業務を対象に、DX推進による業務改善を実施し、提供サービスの強化、顧客・利用者双方の負担軽減、各種新サービスの充実による競合戦略を実現することで、更なるサービスの拡大に寄与することを目的としています。 ・システム利用による登録情報のデータ化(ペーパーレス) ・導入準備業務の業務プロセスを含めた改善と初期データ専用機能の廃止 ・ワークフロー化し、業務の流れ・進捗を可視化(オフライン業務をなくす) ・NDA(契約)手続きのオンライン化(クラウドサービス連携など) ・UI/UX採用による体験設計による操作性・業務効率の向上 ＜備考＞ テレワーク中心 状況に応じて出社での打ち合わせ等を想定 ＜基本時間＞ 10：00～19：00

東京都新宿区

・要件定義の累積経験3年以上 ・お客様と直接打ち合わせを重ねながら、業務機能要件・システム機能要件・非機能要件などを引き出し、成果物を取り纏め提案ができる方 ・設計書・ソースコード・マニュアルなどから必要な情報を抽出して正規化した上で、仕様書・要件書などをまとめられる方 ・利用者要求(顧客ヒアリング・コールセンターの問い合わせ履歴・アンケートなど)から分析・仮説・要件の精査と対応策の立案ができる方

・開発方式はアジャイルを採用予定である為、アジャイル開発の経験者 ※要件定義のご経験があればアジャイル経験は問いません

・基本リモートの案件となりますが、ご参画初日や状況に応じて新宿区にお越しになれる方をエントリーの条件とさせていただきます。 ・月～金曜日の週5日が必須となります。（土日祝日は休み） ・20代後半から40代前半の方がご活躍しております。

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お問い合わせの際は案件「J16188」をお知らせください。