【フリーランス】ヘルプデスク|経験3年以上！大手SNS系企業でのヘルプデスクリーダー業務

大手SNS系の企業様で、ヘルプデスクのリーダー業務を行っていただきます。 社員が別の作業に専念するにあたり、ヘルプデスク業務をアウトソースすることから、 その立上げメンバーとして参画いただきます。 最初はスモールスタートとして、PCキッティング業務と社内ユーザーからの問い合わせ窓口を担当いただき、 対応件数や事例を取りまとめて数値化していただきます。 ゆくゆくはヘルプデスクチームの仕組み化なども一緒に考えていただきますので、 指示待ちではなく、能動的にご協力いただける方を求めております。