【CS/フルリモート】IPO前のAI事業会社でのCS募集です！

■業務内容 エンタープライズSaaS事業のカスタマーサクセスとして、 組織、仕組みの立ち上げから実行まで広くご対応いただきます。 新規に立ち上げたエンタープライズ事業において、目先セールスとしての受注が非常に重要で、 今は責任者がほぼ一人体制で行なっております。 現状、CS機能はほとんど社内にないという状況で、 顧客のエンゲージメントを高めるためカスタマーサクセス領域をになっていただきます。 【具体的な業務】 ・アップセル、クロスセルのための施策立案 ・解約率減少のための施策立案 ・顧客のサポート

■必須スキル ・エンタープライズ顧客に対してのCS企画経験 ・SaaS事業においてのCSとしての豊富なご経験 ・SFAを用いた営業活動のご経験 ・CS組織の立ち上げ経験 ■尚可スキル ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ・BtoB、SaaSビジネスにおける経験 ・営業責任者経験 ・AIに関する知見または興味関心

週に3日勤務 リモート可

フルリモート可能なセールス案件です！ チャレンジングなフェーズに携わっていただきます！