【問合せ2次対応】 ●PCトラブルの切り分け対応（電話・メール対応）二次 ●PC問合せ（Windows、ブラウザ、Microsoft365など提供サービス）の二次 【PCLM運用・管理業務】 ●申請受付対応・管理 ●PCセキュリティ関連（ネットワーク接続許可、ネットワーク遮断、外部記憶媒体制限、RDP許可） ●PC資産管理（構成管理・変更管理） ●IT資産管理ツール・ドメインなどへの登録・変更・削除・棚卸 ●セキュリティ対応 ●AVソフト検知、EPS検知対応（内容確認・ユーザー連絡） 【利用者サポート・支援業務】 ●通達文・依頼作成 ●利用者依頼内容の進捗確認・対応 【その他】 ●顧客調整、担当間業務調整 ●会議参加、スケジュール調整 ●運営管理上の付帯業務

・PCLM業務に関連する運用管理経験（PCサポート・管理）

・ユーザーサポート経験 （ヘルプデスクやコールセンターなど問合せ窓口対応など） ・パソコン、OSの知識 ・PCソフトウェアの故障対応、障害調査経験 ・ソフトウェアライセンス管理経験 ・SharePointによるコンテンツ作成経験

・9:00～17:30（休憩45分） ・残業、月10～20時間程度 ・完全週休2日制（土日祝）

1回

●上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。