・マネージドセキュリティサービスを展開している大手企業での案件になります。 ・下記作業内容です。 -問題一次切り分け、二次切り分け、監視アラート対応等 -メール/電話によるお問い合わせ対応

・カスタマーサポートなどの問い合わせ対応経験 ・Webベースのアプリケーションをマニュアルを見ながら操作した経験 ・ WindowsPCに問題が起きた時に、ご自身でキーワードを元に調査を行った経験 ・ネットワーク、セキュリティに関する知見

・pingやnslookup、route printといったWindowsコマンドを実行した経験 ・CCNA等のネットワーク資格を保有していること ・Linux系OS操作経験

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マネージドセキュリティサービスを展開している大手企業での案件になります。 この企業では自社開発の製品をメーカーという立場で開発し、さらにベンダーという立場で設定・運用・保守をすべて行っております。 社内SE、カスタマーサポートなどの経験や、ネットワークに関する知見のある方におすすめです。