【業務内容】 CTIと連携したコールセンター受電システムのリプレースに伴う 業務要件、システム要件の調整及びベンダーコントロール。 CTIを始めとした既存コールセンターシステムの調査と システム戦略の方針策定支援。 【期間】即日 【スキル】 ・ベンダーでのプロジェクトマネージャとしての参画経験 もしくは、 事業会社においてユーザサイドで一定以上のポジションでの参画経験 ・コールセンターシステム領域の経験 ・BtoC顧客管理システム領域の経験 ◎尚可◎ ・英語スキル（TOEIC700点程度想定） ・SalesForceソリューションの導入経験 ※ServiceCloud尚可 ・EC関連システムの経験 ・要件定義など上流工程フェーズへの参画となるため、 経験言語などは問いませんが、Web系及びCloud関連アーキテクチャに 馴染みのある方が望ましいです。 【面談】1回 【その他】 ・国籍不問