50万円/月額想定年収:600万円
15日
業務委託
半蔵門
職務内容
下記を行っていただきます。 ・ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション ・エンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応 ・ ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール ・報告、会議などへの対応
必須スキル
・オンサイトユーザサポート経験2年以上 ・Windows 10サポート経験 ・Microsoft Office 365 サポート経験 ・デスクトップ機器 (ハードウェア/ソフトウェア) 障害対応経験 ・PC、Printer入れ替え、追加管理経験 ・Helpdeskツール(インシデントトラック)使用経験 ・リモートサポートツール(Remote Desktopなど)を使用してのサポート経験 ・PCイメージリストア、展開経験 ・セキュリティソフトウェア、アンチウィルスサポート経験
尚可スキル
・ビジネスレベル以上の英会話を使用した実務経験 ・多店舗展開している小売業でのサポート経験 ・Office365 サポート経験 ・Active Directory ユーザ管理経験 ・Mobile Device サポート経験 ・PC全台交換等のProject経験 ・リーダー経験
商談回数
1回
担当エージェントの言葉
デスクサイドサポートエンジニアとしてご参画いただきます。 Windows知見があり、ユーザーサポート経験が2年以上ある方にマッチします。
情報提供元: レバテックフリーランス
1年以上前
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