iPhone・iPad維持運用業務をご担当いただきます。 ・社給iPhone、iPadにまつわるエンドユーザーからの問合せ対応 ※内容により、1次対応・2次対応あり ・問合せ専用ツール（ZenDesk） ※SharePointからZenDeskへシステム移行 ・専用サイトの維持運用（SharePointOnline） 【問合せチャネル】 ・お客様先の問合せ専用サイト（90％） ・メール（10％） ※電話応対は基本なし 【問合せ内容】 ・申請方法 ・操作方法 ・トラブル 【資料作成】 ・FAQ ・マニュアル ・回答テンプレート

・ビジネスでの電話対応業務経験がある方 ・メールでのお客様対応経験がある方 ・基本的PCスキルがある方

・社内ヘルプデスク経験（業務系もしくはIT系） ・コールセンターにおけるサポート経験（業務系もしくはIT系）

・8:40～17:40（休憩60分） ・残業、月5～15時間程度　 ・完全週休2日制（土日祝）

1回

・業務に慣れていただければ、週3日程テレワークも可能です。 ・20代～50代までの幅広い年齢層の方が活躍されている職場です。 ●上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。