【テクニカルサポートリーダー/フルリモート】大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー業務の案件

主力サービスである、動画配信プラットフォームにおけるテクニカルサポートをご担当いただきます。今回の募集の背景としては、サービス拡大（顧客数増加、機能追加）によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。リーダーとして社内外のメンバー管理の下、日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者とコミュニケーションを取り、解決していただきます。加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。

その他の地域

・テクニカルサポートのリーダー業務経験◆尚加スキル ・Webアプリケーション、Webサービスの開発・もしくは運用経験 ・顧客折衝などのクライアント対応経験

1回

就業時間：9:30-18:30(調整可能)