大手通信会社のCRM領域、SFAの更改PJ コールセンターのパッケージをSalesforceに置き換える。 進行中のPJだが、今回のコンセプトが「Salesforceの標準機能でやる」というものであり、お客さんの希望といかに近づけるかというギャップのところに苦労している。 中身の細かい部分より、お客様とメンバーのマネジメントをして頂きたい。 Selesforceの技術的な専門家は参画済。 職層イメージとしては、プロパー課長の業務代行とその補佐メンバー。 上流工程で業務にどう生かすかとかを考えていけるひとを期待しています。

東京都23区内

・Salesforce業務知見 ・顧客折衝 ・マネジメントスキル ・上流工程経験

指定なし

2回